請求書・領収書が文字化けする場合はどうしたらいいですか?

 

ご質問ありがとうございます。

イーベ!上で作成した請求書や領収書について、パソコンにてGoogle Chrome(ブラウザ)で開いた際に、文字化けして表示される場合があります。

その場合は、以下の解決策をお試しください。

【 文字化けの可能性があるケース 】

  • 〈管理者〉管理画面・申込者一覧の「PDFマーク」ボタンを押して、パソコンにてGoogle Chromeで開いた場合
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  • 〈申込者〉メールに記載のURLをタップし、パソコンにてGoogle Chromeで開いた場合 
     ※モバイルでは文字化けしないようです。
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【 解決策 】

  • PDFデータをダウンロードする
  • Safariなど、Chrome以外の別のアプリケーションで開く
  • 「デスクトップで開く」をクリックする
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解決策をお試しいただいても文字化けしてしまうなど、ご不明な点がありましたらお問い合わせください。

更新日 2023年8月2日